Q1: 为何耳机监听有杂音?

A: 出现这样的情况,如果不是因为声卡缓冲设置太小导致的爆音,那么一般都是因为USB电源不稳定造成的,现象一般是这样:48V开了有非常明显的底噪,耳机内像拖拉机,猫儿打呼等。

解决方法:可以用Micro USB(Andriod手机充电线+充电器)插入5V外部供电电口(Power),另外更换一下USB线或者电脑的USB口也有可能解决 。

Q2: 极个别电脑上,使用一段时间后无声,重开机架解决问题。

A:请升级到78版本,有潜在修复。此外一定要用Buckhorn声卡自带的USB线,这个USB是我们向工厂特别定制的,最近我们在测试中发现好多USB线都不合格,传输的数据速度不稳定和吃电压,在某些情况下可能导致声卡掉卡无声问题,或者噪音问题。

Q3: 连接手机后,耳机口有杂音。

A: 后面板的phone 3.5mm 是连接手机的 in/out口,如果使用该口接手机,前面板的主旋钮不能超过10点钟位置,建议在9点钟位置,如下图:

Q4: 为何声卡在软件中系统中看起来工作正常,却听不到声音?

A: 1 是否打开了音量开关。

    2 软件内部设置是否正确。

    3  在工作的过程中突然没声音,一般是USB供电不足导致的不稳定,更换USB插口试试。这类问题只会发生在低配主板上,非常难遇到。这类低配主板,所有品牌的声卡都会不稳定,我们正在做到更稳定。

Q5: 为何声卡在小缓冲设置的情况下会爆音呢?

A:这是个复杂的问题,电脑为了节能开启了非常多的节能选项,但是音频的实时处理要求要求CPU要有非常低的处理延时,如果爆音严重,需要优化电脑: 请点击链接见设置方法

Q6: 为何宿主软件不能调用ASIO?

A: 1 声卡驱动没有安装正常,重新安装。

    2 开启的上一个宿主软件把ASIO驱动卡住了,需要重启一下电脑。

Q7:为何话筒没有声音呢?

A:1 确认话筒是动圈话筒还是电容话筒. 如果是电容话筒, 需要打开48V开关,并且线材必须是三针的卡侬线。

   2 电平指示灯会随着声音变化,说明话筒的声音已经进入声卡,如果仍然没有声音,估计就是软件设置的问题了。

   3 可能WINDOWS的麦克风权限被关掉了,请到:Win10的设置-隐私-应用权限-麦克风-允许应用访问你的麦克风-打开。

Q8: 什么是虚拟通道?

A: ”Virtual“ 虚拟通道是Buckhorn驱动的一个技术.可以让信号通过虚拟声卡在 WDM 和 ASIO之间进行传递. 这个功能可以把播放器的声音传入到ASIO,ASIO把混合好的声音传输给网络直播软件。

Q9:为何手机连接口不工作?

A: 1 这个接口不是给耳机作为监听用的,是连接到手机耳机口,并且必须用四芯的3.5线。

    2 这个连接口是采用的 CTIA 标准,直接与Iphone 或 Samsung兼容. 如果手机是其它的品牌,可能需要一条4芯转接线.(如果手机3.5接口非CTIA标准,可能对耳机监听口产生不同的影响)。

    3 如果手机是Type C的口, 那可能需要靠运气,因为Type C的接口是自适应的,常常会产生奇怪的问题,但一般不影响使用。

    4 手机回放的声音不能通过耳机音量旋钮控制,需要在手机上调整大小,耳机音量旋钮只能控制电脑出来的声音。

    5 主监听旋钮的音量一般放到8-9点钟位置,这时音量可能是最大的状态,如果放到9点钟的位置出现声音失真,就把旋钮往逆时针扭,直到声音不失真为止。注意:声卡大旋钮的音量过大或者过小都可能造成手机不能识别外部输入,特别是Type C型手机,请用户耐心调整到合适的位置。

Q10:监听音色很好,但为何内录音色比较平?

A:原因是耳放芯片有染色效果,而话放去usb口是高保真,没染色。

Q11:在极个别的win7平台上,安装包会卡死在哪里,或者是使用一段时间找不到声卡,如何处理?

A:第一种情形是安装包会卡在那里无法完成;

  第二种情形是,插上  识别   安装驱动   正常使用  一段时间后   掉wdm  掉asio   拔掉重插  依旧   卸载驱动  重插 重启  依旧    然后点开Windows功能安装里的   net 3.5里的毫不相关的什么HTTP的选项打勾  确定更新  重启  插上就识别了。

这是由于那个win7版本缺少补丁,可以用驱动精灵升级安装一下.NETframe, msxml 和c++,然后再运行跳羚的安装包。可以手动下载安装这两个微软的包:

.NETframe : http://download.microsoft.com/download/7/b/9/7b90644d-1af0-42b9-b76d-a2770319a568/dotnetfx.exe

msxml : https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=3988

Q11:跳羚声卡在某些Android手机上为何主USB口不工作呢?

A:1 也许是手机的OTG功能没有打开,在手机设置里面把OTG功能打开。

      2 如果没有OTG功能可选,那么您可以外接一个TypeC的HUB试一下,先给HUB供上电,然后插上手机,再把声卡插到HUB上就好用了,这个方法基本所有的手机都能通用。注意 USB的 HUB需要带 PD充电功能,淘宝上应该很容易购买,这样就可以边给手机充电边使用声卡了。