Q1: 为何耳机监听有杂音?

A: 出现这样的情况，如果不是因为声卡缓冲设置太小导致的爆音，那么一般都是因为USB电源不稳定造成的，现象一般是这样：48V开了有非常明显的底噪，耳机内像拖拉机，猫儿打呼等。

解决方法：可以用Micro USB（Andriod手机充电线+充电器）插入5V外部供电电口（Power），另外更换一下USB线或者电脑的USB口也有可能解决 。

Q2: 极个别电脑上，使用一段时间后无声，重开机架解决问题。

A：驱动的bug，请升级到3.0.6.6或更新的版本，完全修复无声问题。

Q3: 连接某款手机后，耳机口有杂音。

A: 该款手机有漏电现象。后面板的phone 3.5mm 是连接手机的 in/out口，如果使用该口接手机，前面板的主旋钮不能超过10点钟位置，建议在9点钟位置，减少来自手机的干扰。如下图：

Q4: 为何声卡在软件中系统中看起来工作正常，监听却听不到声音?

A: 1 是否打开了音量开关。

    2 机架软件内部通道设置是否正确。

Q5: 为何声卡在小缓冲设置的情况下会爆音呢?

A:这个问题仅出现在部分低功耗笔记本上，电脑为了节能开启了非常多的节能选项，但是音频的实时处理要求要求CPU要有非常低的处理延时，如果爆音严重，需要优化电脑: 请点击链接见设置方法

Q6: 为何宿主软件不能调用ASIO?

A: 1 声卡驱动没有安装正常，重新安装。

    2 开启的上一个宿主软件把ASIO驱动卡住了，需要重启一下电脑。

Q7:为何话筒没有声音呢?

A:1 确认话筒是动圈话筒还是电容话筒. 如果是电容话筒, 需要打开48V开关，并且线材必须是三针的卡侬线。

   2 电平指示灯会随着声音变化，说明话筒的声音已经进入声卡，如果仍然没有声音，估计就是软件设置的问题了。

   3 可能WINDOWS的麦克风权限被关掉了，请到：Win10的设置-隐私-应用权限-麦克风-允许应用访问你的麦克风-打开。

Q8: 什么是虚拟通道?

A: ”Virtual“ 虚拟通道是Buckhorn驱动的一个技术.可以让信号通过虚拟声卡在 WDM 和 ASIO之间进行传递. 这个功能可以把播放器的声音传入到ASIO，ASIO把混合好的声音传输给网络直播软件。

Q9:为何手机连接口不工作?

A: 1 这个接口不是给耳机作为监听用的，是连接到手机耳机口，并且必须用四芯的3.5线。

    2 这个连接口是采用的 CTIA 标准，直接与Iphone 或 Samsung兼容. 如果手机是其它的品牌，可能需要一条4芯转接线.(如果手机3.5接口非CTIA标准，可能对耳机监听口产生不同的影响)。

    3 如果手机是Type C的口, 那可能需要靠运气，因为Type C的接口是自适应的，常常会产生奇怪的问题，但一般不影响使用。

    4 手机回放的声音不能通过耳机音量旋钮控制，需要在手机上调整大小，耳机音量旋钮只能控制电脑出来的声音。

    5 主监听旋钮的音量一般放到8-9点钟位置，这时音量可能是最大的状态,如果放到9点钟的位置出现声音失真,就把旋钮往逆时针扭，直到声音不失真为止。注意：声卡大旋钮的音量过大或者过小都可能造成手机不能识别外部输入，特别是Type C型手机，请用户耐心调整到合适的位置。

Q10：监听音色很好，但为何内录音色比较平？

A：原因是耳放芯片有染色效果，而话放去usb口是高保真，没染色。

Q11：在极个别的win7平台上，安装包会卡死在哪里，或者是使用一段时间找不到声卡，如何处理？

A：第一种情形是安装包会卡在那里无法完成；

  第二种情形是，插上  识别   安装驱动   正常使用  一段时间后   掉wdm  掉asio   拔掉重插  依旧   卸载驱动  重插 重启  依旧    然后点开Windows功能安装里的   net 3.5里的毫不相关的什么HTTP的选项打勾  确定更新  重启  插上就识别了。

这是由于那个win7版本缺少补丁，可以用驱动精灵升级安装一下.NETframe, msxml 和c++，然后再运行跳羚的安装包。可以手动下载安装这两个微软的包：

.NETframe : http://download.microsoft.com/download/7/b/9/7b90644d-1af0-42b9-b76d-a2770319a568/dotnetfx.exe

msxml : https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=3988

Q11：跳羚声卡在某些Android手机上为何主USB口不工作呢？

A：1 也许是手机的OTG功能没有打开，在手机设置里面把OTG功能打开。

      2 如果没有OTG功能可选，那么您可以外接一个TypeC的HUB试一下，先给HUB供上电，然后插上手机，再把声卡插到HUB上就好用了，这个方法基本所有的手机都能通用。注意 USB的 HUB需要带 PD充电功能，淘宝上应该很容易购买，这样就可以边给手机充电边使用声卡了。

Q11：跳羚 Buckhorn 声卡主USB口或者OTG USB在华为手机上能听到声音，不能输入声音？

A：手机在外接声卡的时候，对于话筒输入是需要权限设置的（小米 MIUI 12目前不需要）。华为手机需要开启开发者模式（设置-关于手机-版本号 多次点击），然后进行入（设置-系统-开发人员选荐）点击 “选择USB配置”，然后选择 “音频来源"。OPPO手机需要开在开发者选项内开启'OTG功能'选项。三星手机需要在开发者选项目中开启”USB音频“，然后在录音机里面设置采样频率为48kHz，否则三星手机的录音会出现杂音。